GestuPay
Activa GestuPay, añade un enlace de pago a tus facturas y deja que Gestu marque el cobro automáticamente cuando Stripe confirme el pago.
Resumen
GestuPay permite cobrar facturas online dentro de Gestu conectando Stripe, añadiendo un enlace de pago a la factura y conciliando el cobro automáticamente. Incluido en todos los planes. El cliente puede pagar con tarjeta y, cuando esté disponible, Apple Pay o Google Pay. Las comisiones de procesamiento las aplica Stripe.
Preguntas frecuentes
¿Qué es GestuPay?
GestuPay es la forma de cobrar tus facturas online dentro de Gestu. Conecta tu cuenta con Stripe, añade un enlace de pago a la factura y deja que el cobro quede asociado automáticamente a ese documento cuando Stripe lo confirme.
¿GestuPay está incluido en todos los planes?
Sí. GestuPay está incluido en todos los planes de Gestu para que puedas activar los cobros online y enviar facturas con enlace de pago desde tu cuenta.
¿Cómo se activa GestuPay?
La activación se hace desde el propio Gestu con un flujo guiado para crear o conectar tu cuenta con Stripe. El objetivo es que puedas dejar el cobro online preparado sin salirte de tu operativa habitual.
¿Puedo usar GestuPay desde web y móvil?
Sí. GestuPay forma parte de la experiencia de Gestu, así que puedes trabajar con tus cobros desde web y también desde la app móvil.
¿Cómo puede pagar mi cliente?
Tu cliente accede al enlace de pago incluido en la factura y puede pagar con tarjeta y, cuando esté disponible en su dispositivo o navegador, con Apple Pay o Google Pay.
¿Hay comisiones al cobrar con GestuPay?
Los cobros con tarjeta llevan asociadas las comisiones de procesamiento de Stripe. El importe exacto puede variar según el tipo de operación, el negocio y las condiciones aplicables a tu cuenta.
¿Quién aplica esas comisiones?
Las comisiones del cobro online las aplica Stripe como proveedor de pagos, porque es la infraestructura que procesa la operación.
¿Cuándo llega el dinero a mi cuenta bancaria?
El momento en que Stripe envía el dinero a tu cuenta depende de la configuración y del perfil de tu negocio en Stripe. Gestu puede mostrarte el estado del cobro y del payout, pero el calendario final lo marca Stripe.
¿Puedo hacer un reembolso si necesito devolver un cobro?
Sí. Si necesitas devolver un pago, puedes gestionarlo desde Stripe y, en los flujos habilitados dentro de Gestu, también desde el propio cobro registrado o desde la factura relacionada.
¿Stripe devuelve también la comisión cuando hago un reembolso?
No necesariamente. Cuando se devuelve un pago, la comisión de procesamiento de Stripe puede no revertirse, así que conviene tenerlo en cuenta antes de ejecutar el reembolso.
¿Dónde veo cuándo Stripe enviará el dinero a mi cuenta?
Puedes seguir esa información desde Gestu en la parte operativa de cobros y también en el panel de Stripe, donde verás el detalle más completo del payout y su calendario.
¿Tengo acceso al dashboard de Stripe?
Sí. Aunque Gestu te ayuda a conectar la cuenta y te muestra la información clave dentro de la app, sigues teniendo acceso al panel de Stripe como titular de esa cuenta.
¿Dónde conviene hacer cambios en la cuenta o ajustes avanzados?
Para ajustes importantes de la cuenta, datos del negocio o configuraciones avanzadas, debes hacerlo desde el dashboard de Stripe. Gestu intenta simplificar lo más útil del día a día, pero Stripe sigue siendo la fuente principal para esos cambios.